陕西推出青年志愿者“旅游援助”行动

　　陕西是旅游大省，旅游业是陕西的支柱产业。国庆期间的“旅游黄金周”，将迎来大批旅陕游客。根据省政府统一部署，国庆“旅游黄金周”期间，陕西团省委和陕西省青年志愿者协会将推出“陕西青年志愿者‘旅游援助’行动”。

　　一、活动宗旨

　　贯彻落实江泽民总书记对青年志愿者行动所作的重要批示，培养当代青年适应社会发展的社会公益意识，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，为旅陕游客提供热情周到服务，树立和宣传陕西在西部大开发中“第一阶梯”、“桥头堡”的形象，展示陕西人民奋进、热情、淳朴、友好的风尚，体现我省群众性精神文明建设的成果，反映当代陕西青年锐意进取、拼搏奉献的青春风采。

　　二、服务内容

　　国庆“旅游黄金周”期间，来陕客人主要集中在车站、机场、宾馆、商场和人文风景旅游点。青年志愿者“旅游援助”行动，要做到哪里需要哪里就有志愿者，哪里有困难哪里就有志愿者，为“黄金旅游周”期间的旅陕外地游客住宿、参观、旅游、购物、餐饮等方面提供服务。

　　1、设立“旅游援助”服务热线（8412005）。为外地来陕宾客及时提供援助，帮助解决遇到的困难和问题，提供住宿、旅游、购物、餐饮、就医等方面的信息。

　　2、车站接送工作。在火车站、长途汽车站设立青年志愿者服务站。为旅客提供咨询，帮助旅客提送行李。

　　3、机场接送工作。在咸阳国际机场设立青年志愿者服务接待站。帮助旅客办理登机、行李托运等手续；帮助来陕游客顺利搭乘车辆、运送行礼等。

　　4、导游服务。在兵马涌、华清池、历史博物馆、碑林、钟鼓楼、大雁塔、小雁塔、法门寺、乾陵等景点，设立志愿者服务点，为游客免费导游、提供咨询、解决困难。

　　5、导购服务。在民生、解放百货大楼、唐城、开元、西安百货大厦、秋林、太白商厦、西部电子社区、东新科贸电脑城、家世界、好又多、世纪金花等大型商场为游客购物进行导引。

　　6、其他服务。为外地游客介绍陕西名小吃，提供饭店、医院、银行网点信息，介绍各条旅游线路情况，推荐租车公司和公共汽车乘车点，提供车次、航班信息等。

　　三、组织领导

　　1、领导机构。设立陕西青年志愿者 “旅游援助”行动 服务总部，其成员组成如下：

　　部　长　　　王建军　团省委副书记、省青年志愿者协会理事长

　　常务副部长　余少松　团省委宣传部长、省青年志愿者协会常务副理事长兼秘书长

　　副　部　长　安文中　西安团市委副书记

　　　　　　　　李忠平　团省委宣传部副部长、省青年志愿者协会副秘书长

　　志愿者服务总部下设办公室，办公室设在团省委宣传部(省青年志愿者协会秘书处。

　　办公室主任　毛宗学　省青年志愿者协会副秘书长

　　2、组织机构

　　在陕西青年志愿者“旅游援助”行动服务总部领导下，成立30个青年志愿者服务大队。

　　1、西安市服务大队
　　2、宝鸡服务大队
　　3、咸阳服务大队
　　4、延安服务大队
　　5、渭南服务大队
　　6、汉中服务大队
　　7、安康服务大队
　　8、商洛服务大队
　　9、铜川服务大队
　　10、榆林服务大队
　　11、西北民航服务大队
　　12、西铁分局服务大队
　　13、安康铁路分局
　　14、西安交通大学服务大队
　　15、长安大学服务大队
　　16、西安建筑科技大学服务大队
　　17、西安电子科技大学服务大队
　　18、西北工业大学服务大队
　　19、西北大学服务大队
　　20、延安大学服务大队
　　21、西安外院服务大队
　　22、理工大学服务大队
　　23、西北政法学院服务大队
　　24、西安工业学院
　　25、西京大学服务大队
　　26、翻译学院服务大队
　　27、杨虎城学院服务大队
　　28、旅游学校服务大队
　　29、仪表学校服务大队
　　30、杨凌服务大队

　　各服务大队下设若干中队、小队。

　　四、工作步骤

　　为了落实各项服务工作，团省委、省青年志愿者协会拟从高校、企事业、机关和社会招募青年志愿者3500名，其中西安地区招募2000名，任务分配表附后。

　　9月1日—5日为动员阶段。团省委将召开工作会议，作出统一部署，届时请省教育厅、省旅游局领导出席。

　　9月5日—15日为招募阶段。由承担任务的各团委负责招募。

　　9月15—20日培训阶段；由团省委、省旅游局抽调人员对已经招募的青年志愿者进行培训。

　　9月28日在陕西历史博物馆广场举行授旗仪式。仪式之后进行模拟上岗，省上有关部门领导将进行检查。

　　9月30日正式上岗，至10月9日结束，“旅游援助”行动共持续10天。志愿者总部将组织人员对各志愿者服务队活动开展情况进行全面检查、考核。

　　10月10日—25日为总结表彰阶段，团省委、省教育厅、省旅游局将联合召开总结表彰大会。

　

（陕西省青年志愿者协会秘书处　余少松）