立志旅游，我奉献，我快乐
立志旅游，我奉献，我快乐
——合肥华夏旅游学校青年志愿者协会事迹材料
合肥华夏旅游学校是民建安徽省委举办的一所中等职业学校，1992年成立以来，一直坚持“服务贫困学生，服务旅游经济”的办学宗旨，先后为我省19个国家级重点贫困县免费培养出近2000名贫困学生在旅游行业就业成材。学校是安徽省希望工程、安徽省春蕾计划实施单位，是安徽省扶贫开发领导小组办公室批准成立的安徽省旅游教育扶贫基地。
在这所爱心四溢的集体里，郑程娟，一名来自大别山老区失学女孩，1998年接受了学校团委的爱心资助，成为学校继“添人不添班”扶贫措施之后的第一位全免生。郑程娟入学后，品学兼优，在学校团委的帮助与指导下，她带领十几位热心于公益事业的同学于1999年成功地举办了“首届合肥市青年志愿旅游宣传活动”，在学校及社会上引起了较大反响，而后，每年两届，分别在五一、十一黄金周举行。2002年在此基础上，学校成立了青年志愿者协会。如今，郑程娟已在本校完成了中专、大专学业，走上了工作岗位，成了一名优秀导游员，离开了学校，但协会“立志旅游，我甘愿奉献，我传播快乐”的精神却永远相传。截止到2005年底，学校青年志愿者会员已发展到200余人。三年来，协会立足旅游行业，为景区景点、旅游企事业、老区山区等提供了形式多样的义务服务，组织大型“合肥市青年志愿旅游宣传活动”11届，志愿服务时间累计超过30000小时，人均服务时间超过150小时。其中，协会义务导游队、义务环保队、义务宣传队在省内部分旅游景区、旅游企业产生了较大的影响，初步形成了三块公益品牌。
导游队 愿将美景传四方
合肥，地处江淮之间，旅游业发展始终处在“出多进少”的状态，很多景点没有专职导游甚至没有导游，到了每年两个黄金周，组团社导游大都外出做全陪，便形成合肥无导游局面，来合肥的游客都感觉非常遗憾。为了让更多的人了解合肥，宣传合肥，协会成立了义务导游服务队，主要任务是在黄金周期间，帮助各大景区景点负责接待外地游客，给他们设计合肥游览线路，咨询答疑，义务讲解合肥景点，努力解决在肥期间问题。
为了让来肥游客“乘兴而来，满意而归”，协会先后举办黄金周前培训班8次，免费印发合肥旅游资料，请导游专业教师授课并亲临现场辅导，请优秀导游员到景区景点模拟示范，先后举办“合肥市旅游知识竞赛”10次，大赛获奖的前10名志愿者增补到导游服务队，大大提高了导游讲解水平。黄金周期间，导游服务队分设逍遥津服务组、环城公园服务组、野生动物园服务组，临时安排外援服务组，先后为安徽琅琊山风景区、天柱山风景区、天仙河漂流景区提供义务导游100多人次。一个个小话筒，将江淮胜景广传四方宾朋，许多游客返回后，仍赞不绝口，来信来电表示感谢。
导游服务队成立时15人，现编制增加到45人， 90%的会员都通过了全国导游人员资格考试，获取了导游证书，其中2002、2004届会员黄耀华、杨晓萍、余玲、童亮等分别获得了“合肥市十佳导游”及“合肥市优秀导游”称号。
环保队 只愿景区更靓丽
黄金周期间，大部分景区景点都呈现“旅游过热”现象，由于游客过于集中在一个区域，很容易导致环境出现问题。逍遥津公园五一期间日均游客约4万人，但环保工人不到10人，远远不能解决黄金周期间的环境卫生问题，有时全员发动，一天下来，仍是垃圾遍地。为了协助解决这一阶段性问题，协会成立环保服务队，成员150人，分设三个服务组，分别在三大景区提供拾捡垃圾服务。为了安排好黄金周服务队工作，协会会员自发筹集资金先后购买垃圾桶30多个，垃圾袋200打，手套50打，拾捡工具如火钳、捞网数十个，每次活动还准备了大量宣传环保意识的标语。在黄金周前一天，与景区工作人员一起研究安排环境保护工作，划分片区，明确责任。自环保队投入工作以来，景区环境大为改善。
服务组会员们为了工作，有的中午就吃个盒饭，有的连饭都顾不上吃。他们不怕苦、不怕累的精神受到了游客的普遍赞誉。“爱护环境，从我做起”，他们时刻用自身的言行举止影响着周围的人，安徽电视台、合肥电视台等相关媒体多次采访并作了相关报道。
宣传队 普及旅游新观念
旅游业作为第三产业，近十年得到了迅猛发展，从中央到地方，都非常重视旅游业的发展，全国有20多个省市区将旅游业列为经济支柱产业来培育，发展旅游成为推动当地经济发展、解决贫困问题的一个重要途径。但在安徽，尤其在皖西南老区、山区、库区，因交通不便，信息闭塞，一些旧的错误的认识仍然根深蒂固，认为“旅游业是吃青春饭的，没有出息”，“旅游是服务人的，低人一等”，瞧不起职业教育，“宁可砸锅卖铁，讨米要饭，要上就上大学”等等，不一而足。旧的认识与观念束缚了他们的发展，观念不改，就很难脱贫致富奔小康。本着“宣传旅游知识，介绍旅游形势，增强旅游意识，发展旅游经济”并引导培养旅游职业人才，帮助农民更新观念，开发式脱贫，协会成立宣传服务队，成员主要由品学兼优的学生及学生干部组成。成立以来，先后自费自编《旅游青年报》三期，合计印刷2万份，介绍旅游职业新形势、新动态，以散文、游记等形式发表自己对旅游业的认识与感受；与学校广播站通力合作，开展“旅游大家谈”栏目，与刚入学的新生进行沟通交流，启发他们对旅游业的兴趣，引导他们尽快走进旅游行业；倡议全校同学利用节假日到景点、到街头、到田间，开展形式多样的旅游咨询活动，三年来，收集散发了旅游宣传资料10万余份，倡议同学“与家人共谈旅游”，赢得广大同学家长的一致好评；在国家级重点贫困县，与团县委共同举办“华夏杯”旅游征文竞赛活动，收到征文稿700多篇，推动了地方尤其是中学教师对旅游业的关注；为天仙河风景区发放宣传资料一万多份，义务带团60多个，为贫困地区发展旅游奉献了一份力量，树立了学校及旅游行业形象。学校每年来自贫困家庭学生越来越多。
形式多样的宣传，在一定程度上引起了贫困家庭父母亲的思考，引导他们帮助子女选择了一条正确合适的求学与就业之路。岳西籍学生胡玲在考上重点高中之后，她的母亲并没有像其他家庭那样，坚持上大学一条路，而是认真引导孩子选择旅游学校，接受旅游职业教育，现其已毕业，在中国旅行社工作；金寨籍徐四梅、朱靖宇等12名学生在高中毕业后，在宣传组的引导下，改变了“大学梦”，立志旅游事业，现有7名毕业生已经成为合肥旅行社部门级经理，他们真正实现了“一人脱贫，全家脱贫”。宣传队的成员，都深刻体会到“以导助人”的乐趣，他们时常说：中国青年，立志旅游，大有作为。
（合肥华夏旅游学校青年志愿者协会提供）