我坚持，我努力

    俗话说：“窗外日光弹指过，席间花影坐前移”。

时光真的是无情而匆忙的，不知不觉，我已经来浙江实习快半年了，在剩下的每一个日子里，我会好好珍惜实习的时光，因为实践让我真的学到了很多理论之外的知识，这些将是我一生的财富。

    刚来实习单位，面前的一切都是新的，当时我被分到了客房部，客房部虽然是一线部门，但是我对于客房部的一切都知之甚少，因为我喜欢餐饮，所以在学习理论知识时把侧重点全放在了菜肴和酒水方面，却忽略了客房方面的理论学习。

    但是我选择了服从，因为无论在哪个部门，既然选择了就一定要努力干好！看到师傅熟练的业务技能和对客服务技巧，我深切感受到要想在客房干好，要想做一名合格甚至优秀的服务员必须向“前辈”学习。她们身上有很多闪光点，从她们身上我可以学到很多东西，通过各位领导和师傅手把手耐心细致的教导，很快我便可以独立担任一个楼层，可以熟练去操作了，而且也学会了对客服务技巧，我真是受益匪浅。

   “客人是我们的亲人和朋友”，酒店文化告诉我无论为客人做什么事情都是理所当然的，我也深深体会到作为一个服务人员应有的素质和能力，渐渐地，我得到了部门的认可，也得到了客人的赞许，同时也得到了属于我的第一份荣誉。

    在客房工作的五个月中，我从一个粗枝大叶的人成为一个细心的人、从一个学徒到可以当师傅，从对客房一无所知到熟悉了客房的一切操作流程和对客服务技巧，这些，除了我自己的努力外，还归功于部门经理和主管对我的栽培，以及领班对我的关爱和信任，还有就是师傅身体力行的表率。

    实习才刚刚一半，我会有更多的信心去挑战接下来的每个日子，因为实习让我充满激情和希望，教会了我很多书本上学不到的知识。半年的实习生活我过得很充实，我学到了很多东西，但同时也发现自己对于“酒店”的认识太过浅薄，这看似简单的两个字，里面却包含了很多知识，不是一朝一夕就可以学完的。

    我相信，我坚持，我努力，我执着，我追求，我相信自己一定会成功，一定不会辜负酒店领导的厚望。